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최근에는 인플루언서들이 패션, 음식, 호텔, 악세사리등 다양한 제품과 서비스들을 광고하는걸 자주 볼 수 있습니다.

인스타그램의 피드를 내리다보면 수 없이 많은 광고와 제휴 혹은 협찬 제품들을 수 많은 인플루언서들이 소개합니다.

이런 현상은 인플루언서 마케팅이 너무나도 다양한 비즈니스에게 적용할 수 있고, 효과가 굉장히 뛰어나다는 것을 반증하는 지표라고 볼 수도 있겠습니다.

인플루언서 마케팅 산업은 전세계적으로 봤을때 2019년 기준 8조원의 가치를 인정받고 있고 향후 2022년까지 15조원가량의 산업으로 성장할 것이라고 예상하고 있습니다.

이러한 급성장은 인플루언서들의 지속적인 매출 성장, 브랜드 인지도 향상, 팔로워들과의 유대감 생성등 많은 요소가 작용됬다고 볼 수 있습니다.

그 와중에 정말 생각치도 못한 회사들이 인플루언서 마케팅을 통해 믿기 어려운 성과를 올렸습니다.

이번 시간엔 흔하지 않고 아무도 예상하지 못했던 4가지의 획기적이며 성공적이였던 인플루언서 마케팅 사례들을 소개해볼까 합니다.

버크셔 해서웨이
[Berkshire Hathaway]

버크셔 해서웨이에 속한 부동산 에이전시들의 인플루언서 마케팅 진입은 그 아무도 예상하지 못했던 특이한 행보입니다.

버크셔는 그저 기존 매체에 광고를 하는 것이 아닌, 인플루언서들과 창의적이고 독보적인 캠페인으로 보유한 집들을 홍보했고 헤르메스 크리에이티브 어워드에서 입상하게 됩니다.

버크셔의 새로운 인플루언서 마케팅의 시도는 매우 눈에 띄는 성과를 올렸습니다.

버크셔의 전략은 팔로워 숫자가 약 2만 ~ 60만 가량의 인플루언서들을 라이프 스타일 소개팀, 구매자팀, 판매자팀 등으로 구분하여 고용했습니다.

인플루언서들의 대거 고용은 리스팅, 에이전트, 그리고 오피스등에 관련된 트래픽을 상당히 높여주었습니다. 결과는 약 3개월만에 140만번의 노출을 창출한 쾌거를 이뤄냈습니다.

이정도의 성과는 버크셔조차도 예상하지 못한 엄청난 성과였고 그 누구도 부동산 업계에서 이런 식의 행보를 보이지 않아, 인플루언서 마케팅의 한 획을 긋는 사건이라고 말할 수 있습니다.

버크셔의 엄청난 성과는 다른 부동산 중개업체나 인플루언서들에게 지대한 영향을 미쳤습니다.

캘리포니아 로터리
[California Lottery]

현재 셀 수 없는 기업들과 인플루언서들의 콜라보레이션이 진행되지만 복권업체와의 협업은 좀처럼 찾아보기 힘든 사례입니다. 하지만 캘리포니아 로터리는 지난 몇 년간 새로운 시도를 했을 뿐만 아니라 눈부신 성과를 인플루언서들과의 협업으로 이뤄냈습니다.

캘리포니아 로터리는 인플루언서들을 고용해서 공립학교에 기부한 1조원가량의 기부금을 알리는데 집중하였습니다.

이들은 통칭 ‘마이크로 인플루언서’들을 시작으로 해시태그 캠페인(#thankateacher)을 시작했습니다. 또한 인플루언서들에게 즉석복권 이벤트를 진행하게해서 선물을 나눠주는등 기존 캠페인과 다른 접근법을 보여줬습니다.

결과적으로 이러한 캠페인들을 통해서 브랜드 친밀도를 기존대비 40% 가까이 끌어올렸고 7천백만의 노출을 시켰습니다.

셰론 알렌(Sharon Allen, 캘리포니아 로터리 세일즈&마케팅 디렉터)은 진행했던 인플루언서 캠페인들에 대해 이렇게 말했습니다:

“저희는 인플루언서 마케팅을 통해서, 그리고 영향력이 있으며 믿을만한 인플루언서들의 참신하고 제공자와 받는 사람 모두가 만족할만한 즉석복권을 선물로 드리자는 의견을 받고 수용 할 수 있었습니다. 또한 인플루언서 마케팅은 기존 전통적인 광고 매체와 메세지들보다 어린 소비자들에게 더 쉽고 빠르게 다가갈수있는 좋은 수단이었습니다.”

Sharon Allen, Deputy Director, Sales & Marketing of California Lottery

블루 쉴드
[Blue Shield]

다음은 블루 쉴드라는 건강보험 회사의 기상천외한 인플루언서 마케팅 사례입니다. 보험업계는 대부분 광범위한 광고매체, 즉 TV 광고를 선호했습니다.

하지만 블루 쉴드는 인플루언서 마케팅이라는 틈새전략을 진행했고 놀라운 성과를 만들어 냈습니다.

블루 쉴드는 인플루언서들에게 자사 보험 소개, 정보 전달, Q&A, 그리고 웹사이트 링크등 여러가지 실용적인 부분들을 맡겼습니다.

이 캠페인은 전반적인 헬스케어의 정보에대한 수요를 눈에 띄게 상승시켰고 매출상승에 상당부분 기여를 했다고 합니다.

스위퍼스
[Swisspers]

얼마전까지는 뷰티 인플루언서들이 메이크업을 하지 않은 포스트를 올리거라곤 아무도 상상하지 못했습니다.

하지만 스위퍼스는 화장솜을 광고하고자 뷰티/패션 관련 인스타그램 인플루언서들에게 메이크업을 하지 않은, 흔히 말하는 쌩얼 사진을 올려달라고 요구를 했고 결과는 놀라웠습니다.

캠페인은 “Sleep Naked”라고 불리우며 제니퍼 로렌스, 테일러 스위프트같은 대형 인플루언서들에게도 영향을 미치는 등 엄청난 성과를 걷었습니다.

숫자로 추산해보자면 이 캠페인으로 인해 2천5백만 가량의 노출과 5만명의 추가 웹사이트 방문자들이 생겼습니다.

더불어 이 캠페인은 SNS에서 총 30만개 가량의 반응을 받았다고 합니다.

마치며..

이렇게 총 4개의 특이한 인플루언서 마케팅 성공 사례를 보았습니다.

인플루언서 마케팅의 최대 장점인 빠른 확산과 브랜드-소비자의 유대감 형성은 위의 4가지 회사들에게 상상도 못할 성과를 안겨다 주었습니다.

하지만 모든 인플루언서가 보이는 것 만큼의 영향력을 갖고 있진 않습니다.

최근 불법 프로그램 등으로 가짜 팔로워수를 늘리고 반응/좋아요 등을 조작하며 부당 이득을 취하는 가짜 인플루언서들이 늘어나고 있습니다.

소중한 마케팅예산을 지키고 더 높은 효율과 ROI를 원한다면 이러한 가짜 인플루언서들을 필터링 하는 작업이 필수가 아닐 수 없습니다.

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