피처링 성공사례 인터뷰 : 에쓰오일토탈에너지스윤활유
Q. 에쓰오일토탈에너지스윤활유의 간략한 소개 부탁드립니다.
에쓰-오일토탈에너지스윤활유는 국내 대표 정유, 윤활유 기업 에쓰-오일과 윤활유 분야 세계 4위 멀티에너지 기업 TotalEnergies 가 합작하여 설립한 윤활유 전문기업입니다. 자동차용 윤활유, 산업용 윤활유 등 다양한 제품을 적기에 생산, 공급함으로써 국내 윤활유시장에서 선도적인 위치를 다지고 있습니다.
끊임 없는 변화와 혁신을 만들어온 에쓰-오일토탈에너지스윤활유는 도약을 넘어 윤활유 분야의 새로운 미래를 향해 도전하고 있습니다. 대리점과 산업체를 대상으로 주요 비즈니스를 영위하고 있지만, 소비자들과의 직접적인 소통을 고민하면서, 저희 제품 카테고리 중 하나인 엔진오일은 고객들의 안전을 위한 엔진오일 교체 주기, 차량 관리를 위한 엔진 보호 성능 등의 소비자 베네핏에 관한 정보를 통해 브랜드의 가치를 전달하고자 하고 있습니다.
그러한 가치 전달의 매체로 소비자들과 직접 소통이 가능한 소셜미디어와 인플루언서 마케팅을 활용하고자 했습니다.
Q. 에쓰오일토탈에너지스윤활유에서 인플루언서 마케팅을 위한 고민이 무엇이었나요?
처음 피처링과의 협업은 엔진오일 교체 주기와 관련된 정보와 함께 신제품을 녹여내는 콘텐츠로 자연스럽게 잠재 고객들에게 도달하고자 하였습니다.
이러한 마케팅 캠페인은 네이버 블로그의 70명의 인플루언서와 함께 협업을 진행하였는데요 따라서 대량의 인플루언서들을 한번에 섭외해야 했는데 이를 빠르게 진행하고 각각의 인플루언서들에게 가이드라인을 전달하고 초안을 받는 등 대량의 커뮤니케이션을 진행해야 하는 것이 가장 큰 고민이었습니다.
섭외부터 진행에 검수까지 한번에 서비스가 가능하고 성과 측정까지 정교하게 이루어지는 피처링의 통합 솔루션이 기존 액티비티와는 다른 차별화 된 서비스였습니다.
Q. 피처링을 도입하기 전 가장 기대되었던 부분이 어떤 것일까요?
피처링은 네이버 블로그 데이터를 통해 상위노출 확률이 높은 인플루언서를 확인할 수 있었습니다. 또한 피처링 매니저분들의 원활한 의사소통으로 캠페인에 하나하나 신경써서 진행해 주신다는 느낌이 들었습니다.
특히 인플루언서 섭외 요청을 드렸을 때 빠르게 인플루언서와 컨택해주고 섭외 가능 여부를 즉각적으로 전달해 주었기 때문에 인플루언서 마케팅 캠페인 일정에 맞춰 콘텐츠 업로드를 진행할 수 있었습니다.
Q. 피처링 인플루언서 마케팅을 통해 어떤 점이 가장 개선되었다고 생각하시나요?
주요 키워드로 생각했던 ‘엔진 오일' 키워드 상위노출 (30개) 중 80%가 피처링과 함께 발행한 콘텐츠가 노출되었습니다. 또한 예상 오디언스도 미리 피처링 리포트를 통해 확인할 수 있어 인플루언서 섭외에 가장 엔진 오일과 연관성이 높은 3040 남성 오디언스를 많이 보유하고 있는 인플루언서를 섭외하였고, 이를 통해 성공적으로 타깃한 콘텐츠를 제작할 수 있었습니다.
네이버 블로그를 통한 캠페인이 잘 마무리되고 본격적인 인플루언서 마케팅을 시작 해볼 수 있었습니다. 관련 카테고리 별 주요 인플루언서들을 예산 내에서 섭외하고 집행이 필요했는데 섭외 전 예상 결과 및 기대치를 가늠해 볼 수 있어 사전 보고도 용이하였고 리스크를 많이 줄여서 진행할 수 있었습니다.
특히 골프, 자동차, 배드민턴까지 브랜드에 따라 카테고리가 나뉘어 지는데 각 카테고리마다 인플루언서 소팅이 가능하고 프로젝트 단위로 진행이 가능하여 매우 만족스러운 결과를 얻을 수 있었습니다.
이처럼 꼭 뷰티나 패션 같은 주요 카테고리가 아니더라도 고객에게 기업의 가치를 전달하고 소통을 통해 소비자들에게 다가가고자 하는 분야에서도 인플루언서 마케팅을 많이 활용하고 있습니다.
피처링은 인플루언서 마케팅 올인원 플랫폼인 피처링, 모든 소셜미디어 채널에서의 데이터를 분석하는 데이터이펙트, 그리고 데이터 리터러시를 갖춘 전문가 집단이 효과적인 인플루언서 마케팅을 진행할 수 있도록 서포트하고 있습니다!\
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