안녕하세요 피처링 어카운트 매니저 지지입니다 😎
오늘은 사실상 모든 산업 군에 필수 요소인 인플루언서 마케팅이 여행 산업에 미치는 영향과 실 캠페인 사례에 대해 이야기해 보려고 합니다. 인플루언서 마케팅은 제품 및 서비스 경험부터 브랜드의 제휴를 통한 콘텐츠 제작에 참여하는 것까지 다양한 형태로 이루어지기 때문에 직접 여행지에 방문하여 인플루언서의 성향에 따라 다채로운 여행을 미리 경험해 볼 수 있기 때문에 여행 산업에 적합하다고 생각됩니다.
특히 2023년은 마스크 해제와 더불어 그동안 묵혀놨던 여행에 대한 욕구가 가장 많은 시기라고 볼 수 있는데요. 그래서인지 여행 관련 크리에이터 콘텐츠의 노출이 많아지는 것으로 보입니다. 작년 말, 여기어때가 ‘여행 인플루언서’의 영향력에 대해 설문조사한 결과, 전체 응답자의 31.8%가 여행지를 ‘인플루언서 콘텐츠 채널’을 보고 결정했다고 하는데요.
사실 주변 지인들만 보더라도 SNS 상에서 노출되는 여행 브이로그, 여행지 맛집 소개 콘텐츠 등을 보고 여행지를 결정하는 경우가 다반사입니다.
그렇기 때문에 브랜드를 위한 여행 인플루언서 마케팅에 대한 소소한(?) 가이드를 준비했습니다.
여행 인플루언서를 마케팅 진행에 앞서 여행 인플루언서가 정확히 누구인지, 무엇을 하는지 알아보겠습니다. 그들은 여행 및 관광 관련 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 데 특화된 인플루언서 유형을 말합니다. 또한 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 네이버 블로그 등 다양한 플랫폼을 사용하여 콘텐츠를 그들의 오디언스와 공유합니다. 유명 여행 인플루언서들은 콘텐츠 제작 범위의 폭이 넓으며, 재미 위주의 콘텐츠로 시작해 전문성까지 갖춘 콘텐츠를 만들어내기도 합니다.
콘텐츠는 여행 꿀팁부터 여행지 문화와 관습, 현지 맛집까지 다양한 주제를 다룹니다. 오디언스들은 이러한 공유 지식을 깊이 신뢰하고 정보를 높이 평가합니다. 이러한 정보는 다음 여행지 선정은 물론 여행 계획 전반에 대한 영향을 미칩니다.
최근 여행 인플루언서는 여행사의 역할을 대체하고 있다고 볼 수 있습니다. 인플루언서는 여행사, 항공사, 여행 지역 비즈니스와 제휴하여 오디언스에게 다양한 상품을 추천하거나, 혜택을 제공하기도 합니다.
다음은 여행 인플루언서의 역할 중 일부의 예시입니다:
🔘 지원금을 통해 새로운 여행지 방문
🔘 인플루언서 개인 취향에 맞는 여행지 가이드 제작
🔘 여러 소셜 미디어 채널에 여행지 동시 노출
🔘 여행 경험을 소개하는 브이로그 제작
🔘 숙박 시설이나 여행사 등의 비즈니스와 상품 홍보
🔘 여행 상품 및 경험에 대한 상세 후기 공유
🔘 여행 브랜드와 협력하여 브랜드 채널에 콘텐츠 노출
🔘 여행 브랜드의 인플루언서 엠버서더 활용
🔘 오디언스와 소통하여 피드백 수집 및 최신 트렌드 조사
상단의 예시들은 여행 브랜드에서 활용할 수 있는 인플루언서 마케팅 전략의 일부로 볼 수 있습니다.
인플루언서 마케팅은 마케팅 분야에서 가장 현대적인 접근 방식 중 하나로 국내 마케팅 시장에서 빠른 상승세에 있습니다. 끊임없이 변화하는 소셜 미디어의 특성과 소셜 미디어에 대한 의존도가 높다는 점이 브랜드가 따라가기엔 어려움이 있을 수 있지만, 여행 및 관광 분야에서 인플루언서 마케팅이 매우 적합한 이유는 여러 가지입니다.
첫 번째는 새로운 잠재 고객에게 도달하고 브랜드 공식 계정의 팔로워를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다. 브랜드 제품에 이미 관심이 있는 오디언스를 보유한 인플루언서를 선택하는 것이 좋지만, 그렇지 않은 경우라면 브랜드를 접해보지 못했을 팔로워가 많을 가능성이 높으므로 더 많은 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 피처링 소셜 계정 관리에 브랜드 공식 계정을 연동하여 인플루언서 콘텐츠 업로드에 따른 팔로워 성장을 직관적으로 확인 할 수 있습니다.
둘째, 소셜 미디어상의 브랜드 관련 콘텐츠 수를 증가시킬 수도 있지만 브랜드 공식 계정에 콘텐츠를 더 많이 아카이빙 할 수 있는 좋은 방법입니다. 사실 브랜드에서 자체 콘텐츠를 만들어 게시하는 경우도 있지만, 내부에 사진 촬영이나 콘텐츠 제작 인력이 부족한 경우에는 인플루언서 콘텐츠 2차 활용 또는 인스타그램의 경우 공동작업자 기능을 통해 보다 정기적인 포스팅을 계획하는 데에 도움이 될 수 있습니다.
또 다른 주요 이점은 인기 있는 여행 인플루언서와 연관되면 브랜드 호감도에 큰 도움이 되어 해당 인플루언서의 팬을 통한 여행 상품 구매나 예약으로 이어질 수 있다는 점입니다. 인플루언서에 대한 신뢰도가 높은 팔로워는 인플루언서의 추천에 즉각적인 반응을 보이고, 인플루언서에 대한 신뢰는 브랜드에 대한 신뢰로 이어질 수 있습니다.
마지막으로, 인플루언서 마케팅은 앞으로도 지속될 트렌드이므로, 비즈니스 경쟁력을 유지하려면 인플루서와의 협업이 필수라고 볼 수 있습니다. 특히 젊은 층의 경우 다른 사람의 추천에 따라 구매 결정을 내리는 경우가 많아 인플루언서와의 협업을 통해 제품을 홍보하면 특히 젊은 층의 오디언스를 공략하기에 쉽습니다. 소셜 계정 분석 리포트의 주요 오디언스의 성별/연령대 그리고 댓글 주요 키워드를 통해 타겟 오디언스가 좋아할 만한 이벤트, 상품을 개발하는 것에도 도움이 됩니다.
앞서 여행 인플루언서의 역할과 그들과 함께 일해야 하는 이유를 알아보았다면, 이제 실제로 여행 인플루언서 마케팅 캠페인을 계획하는 방법이 궁금할 것입니다. 이 섹션에서는 브랜드가 실질적으로 시도해 볼 수 있는 다양한 접근 방식이 있으므로 블로그 내용을 참고하여 동료와 함께 브레인스토밍을 시작할 수 있을 것입니다!
여행 인플루언서 마케팅에서 간단하면서도 유익한 방법 중 하나는 인플루언서를 섭외하여 게스트 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 게스트 콘텐츠는 블로그 시리즈 발행부터 소셜 미디어 계정 노출 또는 특집 뉴스레터 발행까지 다양합니다.
게스트 콘텐츠는 오디언스와 소통할 수 있는 콘텐츠를 제공할 뿐만 아니라, 제품 홍보에 설득력 있는 새로운 관점으로 매력적인 어필이 가능합니다. 또한 인플루언서가 자신의 이름을 새로운 오디언스에게 관심을 받을 가능성이 높아 브랜드와 인플루언서 모두에게 도움이 됩니다.
브랜드 상품과 가치를 크리에이터 콘텐츠에 온전히 녹여낸 브랜디드 PPL부터 짧은 시간 동안 캐치한 콘텐츠로 다이나믹한 방식의 숏폼 콘텐츠까지, 영상은 여행 마케팅에 있어 가장 효과적인 형식 중 하나입니다.
브랜디드 콘텐츠의 경우 어떤 대상에게 홍보를 해야 최대의 광고 비용 대비 효율을 높일 수 있을지 타겟 오디언스를 명확히 설정 후 광고를 집행하는 것이 중요 포인트입니다. 실제로 브랜디드 콘텐츠 커뮤니케이션 기법에 관한 연구에서도 오디언스(소비자)의 행동 과정 중 ‘흥미’의 수준에 따라 이들의 이탈 여부가 결정됨을 확인할 수 있으며, 인플루언서와 공통의 관심사를 가진 오디언스(연령대/성별/유형 등)가 밀집되어 있는 인플루언서 채널에서의 콘텐츠 체류시간은 길어질 수밖에 없습니다.
이전 숏폼 콘텐츠 관련 블로그에서도 언급했듯이 한국 유튜브 시장에서 시청자 뷰의 88.2%가 쇼츠에서 발생할 정도로 숏폼 콘텐츠에 흥미를 느끼는 오디언스가 많은데요. 특히 여행 관련 콘텐츠가 짧은 길이의 영상 안에서 여행지의 다양한 장소를 간접 경험할 수 있다는 점에서 숏폼에 적합한 것으로 보입니다.
브랜디드 PPL을 2차 가공하여 숏폼 형태로 변형하여 유튜브, 인스타그램, 틱톡까지 원소스멀티유즈로 활용해 보는 것도 가성비 좋은 영상 콘텐츠 활용법입니다!
여행 업계에서는 다양한 인플루언서와의 협업을 위해 여행을 지원함으로서 인플루언서는 자신의 경험을 팔로워와 공유하고 브랜드를 홍보하는 대가로 무료 여행 경험을 제공받는 것입니다. 여행 상품의 경우 단가 높은 경우가 많아 셀럽과 같은 빅 인플루언서를 제외하고는 별도의 광고 비용 없이 여행만 지원하는 경우가 종종 있습니다. 또한, 인플루언서 마케팅의 고전적인 방식 중 하나인 프로모션을 인플루언서 채널에 홍보/제공하는 것입니다. 인플루언서에게 여행을 지원하고, 해당 여행 상품을 인플루언서 전용 프로모션을 통해 즉시 구매 혹은 예약 가능하게 하여 많은 잠재 고객에게 도달하게 할 수 있는 간단한 방법입니다.
rereon__
hyeonini_
It's me GRASS 그래쓰
노마드션 No mad Shaun
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일상이여행(jiba_go)
hello_dongwon
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