피처링 솔루션 고객사례 인터뷰 : 레페리

MCN 크리에이터 커머스 담당자 입장에서 바라본 ‘피처링’

단순 ‘인플루언서를 찾는 도구’를 넘어, 브랜드-고객-크리에이터를 연결해주는 데이터 기반 마케팅 전략 파트너

Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 뷰티 및 라이프스타일 관련 MCN 크리에이터 커머스 파트 담당자로 활동하고 있습니다.

Q. 피처링 솔루션을 사용하시게 된 계기는 무엇인가요?

커머스 파트에서 근무를 하다 보니, 커머스 분야는 브랜드의 이름을 알리는 방법 외에도 ‘제품의 매출로 직접 연결되는 구매 전환율’이 핵심 성과 지표로 손꼽히게 된다는 점에 대해 실감하고 있는데요.

브랜드와 인플루언서 간의 단순 협업이 아닌 정확한 매칭과 실질적 성과를 도출할 수 있는 전략이 필요하다고 매번 느낀답니다. 특히 ‘브랜드가 원하는 타깃에게 도달할 수 있는’ 인플루언서를 발굴하고, 그들의 콘텐츠가 실제 전환으로 이어질 가능성을 사전에 분석할 수 있느냐, 없느냐가 바로 커머스의 성공률을 결정한다고 해도 과언이 아니죠.

이러한 배경에서 성공적인 커머스 운영 방식에 대해 고민하던 중, 운 좋게도 피처링(Featuring) 솔루션을 사용해 볼 수 있었는데요!

피처링은 AI 기반으로 설계된 인플루언서 마케팅 솔루션으로, 기존의 직관적 중심 마케팅 방식을 넘어서 데이터 중심의 인플루언서 발굴, 캠페인 운영, 성과 예측까지 한 번에 수행할 수 있는 시스템을 갖추고 있었죠. 특히 커머스를 중심으로 한 실무 환경에서는 그 효용성이 더욱 크게 느껴졌습니다.

Q. 피처링 솔루션의 가장 인상 깊었던 부분이나 기능에 대해 설명해 주세요!

1) 독보적인 ‘인플루언서 매칭의 정교함’

가장 먼저 인상 깊었던 부분은 인플루언서 매칭의 정교함이었습니다.

기존의 플랫폼에서는 팔로워 수나 대략적인 카테고리 기준으로 추천이 이루어지는 경우가 많았는데요. 피처링은 브랜드 타깃과 일치하는 인플루언서를 매우 구체적인 조건으로 필터링할 수 있었습니다.

예를 들어, 키워드 기반 검색 외에도 카테고리 세분화, 평균 조회수, 광고 콘텐츠 반응률, 팔로워 수 구간별 조건 지정 등 입체적인 분석 요소들을 조합하여 인플루언서를 탐색할 수 있는 점이 매우 큰 강점으로 느껴졌습니다.

2) 커머스 마케팅의 꽃, ‘마이크로 인플루언서 찾기’에 최적

특히, 커머스 분야에서 효과적인 마이크로 인플루언서를 찾는 데 있어서 피처링의 기능은 탁월했습니다.

마이크로 인플루언서는 팔로워 수는 비교적 적지만, 팔로워와의 신뢰도가 높고 콘텐츠의 몰입도가 뛰어나며 전환율이 높다는 특성을 가지고 있기 때문에 커머스 마케팅에서는 더욱 중요한 자산으로 여겨지는데요.

피처링은 이러한 마이크로 인플루언서를 카테고리별로 정렬하거나, 참여율과 광고 반응률을 기준으로 비교·선정할 수 있도록 하여, 단순한 바이럴 효과를 넘어서 구매 행동까지 유도할 수 있는 인플루언서를 발굴하는 데 매우 효과적이었습니다.

3) 실무자에게 없어서는 안 될 ‘인플루언서 리포트’ 기능

피처링 솔루션의 다양한 인플루언서 분석 기능 중에서도 ‘인플루언서 리포트 기능’은 실무자 입장에서 매우 유용하게 느껴졌습니다.

인플루언서의 계정 활동을 분석하여 팔로워 성장률, 광고 콘텐츠 반응률, 예상 전환 성과 등을 시각화된 리포트 형태로 제공하며, 캠페인 전에 이 인플루언서가 얼마나 성과를 낼 수 있을지를 데이터로 미리 예측할 수 있었죠.

ROI 관점에서 인플루언서 마케팅을 운영하는 브랜드에 있어 매우 실질적인 도구라고 볼 수 있었습니다. 이 기능 덕분에 정성적인 요인이 아닌 데이터에 기반하여 캠페인을 설계할 수 있었고, 실제 운영 전의 시뮬레이션 단계에서부터 마케팅 성과를 전략적으로 조율할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이었습니다.

4) 실무 단계를 체계적&효율적으로, ‘칼퇴 보장’ 솔루션

캠페인 실행 단계를 체계적으로 자동화할 수 있는 기능까지 잘 갖추고 있다는 점도 놀라웠는데요. 메시지 단체 발송 기능을 통해 다수의 인플루언서에게 손쉽게 제안서를 전달할 수 있고, 콘텐츠 등록, 리뷰 승인, 결과 수집 등의 캠페인 과정을 플랫폼 내에서 실시간으로 모니터링할 수 있었습니다.

일반적으로 인플루언서 협업을 진행할 때 흔히 사용하는 엑셀 정리, 개별 메시지 전송, 콘텐츠 제출 확인 등 수작업 기반의 번거로운 업무를 플랫폼 하나로 통합하여 운영할 수 있다는 점에서 실무자의 부담을 크게 줄여주는 요소였습니다.

실제로 가장 실용적이라고 느꼈던 부분 중 하나는, 캠페인별로 인플루언서를 카테고리별로 관리하고, 데이터와 커뮤니케이션 이력을 하나의 보드에서 볼 수 있는 ‘대시보드’ 기능이었습니다. 콘텐츠 등록 여부, 업로드 일정, 성과 예측 등 모든 캠페인 운영 정보를 시각적으로 정리해 주기 때문에, 복수의 캠페인을 동시에 운영해야 하는 경우에도 실수를 줄이고 빠른 의사결정이 가능했습니다.

5) ‘불확실성’ 가득한 인플루언서 마케팅도 ‘체계적인 운영’ 가능

브랜드 입장에서 인플루언서 마케팅은 여전히 불확실성이 큰 영역이지만, 피처링은 이 불확실성을 줄이고 체계적인 운영이 가능하도록 돕는 역할을 하고 있습니다.

특히, 브랜드가 인플루언서 소속사나 외주 에이전시에 전적으로 의존하지 않고, 직접 크리에이터를 발굴하고 관리하며 성과를 측정할 수 있는 ‘능동적 마케팅 구조’를 제공한다는 점도 인상 깊었는데요.

이는 브랜드 마케팅팀으로 하여금 빠르게 변화하는 트렌드에 대응하고, 필요한 순간에 즉각적인 액션을 취할 수 있는 내부 역량을 확보 가능하도록 하는 것으로 이어지기 때문에, 중장기적으로 매우 큰 전략적 자산이 될 수 있죠.

Q. 피처링 솔루션 사용 후기를 한 문장으로 표현해주세요!

결론적으로 피처링은 크리에이터 마케팅을 본격적으로 고민하고 있는 브랜드에게 매우 적합한 솔루션이라고 생각합니다.

특히 커머스 중심의 성과 지향적인 마케팅을 운영하고자 하는 팀이라면, 피처링의 정교한 매칭 시스템, 분석 리포트, 캠페인 자동화 기능을 적극 활용해 보시기를 권해드립니다.

이처럼 피처링은 타사와는 차별화된 데이터라는 무기로 더욱 효율적인 인플루언서 마케팅 솔루션을 지원하고 있습니다.

또한, KPI는 어떻게 설정해야 할지, 우리 브랜드와 기업에 맞는 인플루언서 마케팅 전략은 어떤 것일지 수백 건 이상의 인플루언서 마케팅을 진행해 본 경험이 있는 마케팅 전문가가 컨설팅부터 집행까지 서포트하고 있죠.

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